Công Ty TNHH Nội Thất Vách Ngăn Thiên Gia Phú luôn cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ những sản phẩm chất lượng cao mà còn là dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Chính sách vận chuyển dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa cho quý khách khi mua sắm tại website vachngannhapkhau.vn.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua sản phẩm tại website vachngannhapkhau.vn, bao gồm:
- Vách ngăn vệ sinh nhập khẩu
- Vách ngăn di động
- Vách kính văn phòng
- Phụ kiện và các dòng sản phẩm nội thất khác do công ty cung cấp
2. Đối tượng áp dụng
Chính sách vận chuyển áp dụng cho:
- Khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức mua hàng trực tiếp hoặc đặt hàng qua website.
- Đại lý, nhà phân phối, đối tác liên kết của Công Ty TNHH Nội Thất Vách Ngăn Thiên Gia Phú.
3. Hình thức vận chuyển
- Giao hàng nội thành TP.HCM: Miễn phí hoặc thu phí tùy theo giá trị đơn hàng và vị trí giao hàng. Đơn hàng sẽ được vận chuyển trong vòng 24 – 48 giờ kể từ khi xác nhận.
- Giao hàng liên tỉnh (Toàn quốc): Áp dụng thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Viettel Post, GHTK, GHN, hoặc xe tải riêng của công ty đối với các đơn hàng lớn. Thời gian vận chuyển dao động từ 2 – 7 ngày tùy khu vực.
- Tự vận chuyển & lắp đặt: Đối với các đơn hàng thi công, đội ngũ kỹ thuật sẽ trực tiếp vận chuyển và lắp đặt tại công trình theo thời gian cam kết trong hợp đồng.
4. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, thời gian ước tính như sau:
| Khu vực | Thời gian giao hàng dự kiến |
|---|---|
| Nội thành TP.HCM | 1 – 2 ngày làm việc |
| Miền Nam (ngoài TP.HCM) | 2 – 4 ngày làm việc |
| Miền Trung | 3 – 5 ngày làm việc |
| Miền Bắc | 4 – 7 ngày làm việc |
Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, giao thông hoặc khối lượng hàng hóa.
5. Chi phí vận chuyển
- Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho các đơn hàng đạt điều kiện về giá trị tối thiểu, khu vực nội thành TP.HCM.
- Tính phí vận chuyển: Đối với các khu vực ngoại thành hoặc các đơn hàng nhỏ, phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.
- Vận chuyển hàng số lượng lớn, công trình: Sẽ được báo giá vận chuyển riêng tùy theo khoảng cách, khối lượng và nhu cầu thi công lắp đặt.
6. Chính sách kiểm tra & nhận hàng
Quý khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận:
- Kiểm tra số lượng, chủng loại, quy cách theo đơn đặt hàng.
- Kiểm tra tình trạng bao bì, sản phẩm nguyên vẹn, không bị vỡ, móp méo hay sai mẫu mã.
- Trong trường hợp phát hiện sai sót, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được xử lý kịp thời.
7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
- Công Ty TNHH Nội Thất Vách Ngăn Thiên Gia Phú chịu trách nhiệm về hàng hóa cho đến khi bàn giao cho khách hàng.
- Trong trường hợp vận chuyển qua bên thứ ba, công ty sẽ hỗ trợ khách hàng làm việc với đơn vị vận chuyển nếu phát sinh sự cố.
8. Liên hệ hỗ trợ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về vấn đề vận chuyển, vui lòng liên hệ:
Địa chỉ: 18/62 Đường Phan Văn Hớn, xã Xuân Thới Thượng, huyện Hóc Môn, TP HCM.
Điện thoại: 02866887999
Hotline: 0968803838
Email: [email protected]
Website: https://vachngannhapkhau.vn
Chúng tôi trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của Công Ty TNHH Nội Thất Vách Ngăn Thiên Gia Phú. Mọi đóng góp, phản hồi của quý khách là nguồn động lực để chúng tôi hoàn thiện dịch vụ ngày càng tốt hơn.